Tham khảo

Điều khoản và Điều kiện của 13bet

Khi bạn mở tài khoản trên 13bet, bạn đồng ý với những quy định dưới đây.

Hành động tài khoảnNạp rút tiềnTrách nhiệm người chơiBảo vệ dữ liệu
13bet Điều khoản và Điều kiện của 13bet
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cách liên hệ khi cần hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản hoặc cần giải thích thêm, 13bet sẵn sàng trợ giúp. Bạn có thể liên hệ qua các kênh dưới đây; chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt và phục vụ quanh năm.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tuyến

Nói chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ 13bet qua cửa sổ chat trên trang chủ hoặc trong ứng dụng di động. Đáp ứng nhanh và hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc vấn đề thanh toán qua email. Chúng tôi trả lời trong vòng một ngày làm việc.

Trợ giúp tài khoản

Truy cập phần Hỗ trợ trong cài đặt tài khoản để xem câu hỏi thường gặp về điều khoản, rút tiền và xác minh.

BẢO MẬT VÀ TIN CẬY

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản của 13bet bao gồm cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và tài khoản của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Tất cả giao dịch, tin nhắn và thông tin tài khoản được mã hóa SSL. Thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu trữ dưới dạng văn bản rõ.

Xác minh trước rút tiền

Trước khi bạn rút tiền lần đầu, 13bet yêu cầu xác minh tài khoản. Điều này bảo vệ tài khoản của bạn và tuân theo quy định nội địa.

Lịch sử giao dịch

Tất cả nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, rút tiền và hoạt động tài khoản được ghi lại. Bạn có thể xem chi tiết bất kỳ lúc nào trong phần Lịch sử.

Quyền kiểm soát dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu sao chép dữ liệu tài khoản, thay đổi thông tin hoặc xóa tài khoản. Liên hệ hỗ trợ để gửi yêu cầu.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ miễn là tài khoản của bạn hoạt động. Sau khi xóa, lưu trữ được giữ lại theo quy định địa phương.

Phản hồi thay đổi điều khoản

Nếu bạn không đồng ý với thay đổi điều khoản, bạn có thể liên hệ hỗ trợ để yêu cầu làm rõ hoặc đóng tài khoản.

Những câu hỏi về điều khoản và quyền lợi của bạn

Dưới đây là các câu hỏi mà người chơi thường đặt về điều khoản 13bet, xác minh tài khoản, thanh toán và cách sử dụng tài khoản. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, liên hệ hỗ trợ của chúng tôi.

Bạn cần cung cấp tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và chọn tên đăng nhập. Đảm bảo tất cả thông tin chính xác vì 13bet sẽ dùng chúng để xác minh trước rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc ngân hàng.

Xác minh bắt buộc trước khi rút tiền lần đầu. Bạn cần cung cấp ảnh chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu, và ảnh thẻ thanh toán hoặc xác nhận từ ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn.

Bạn chịu trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu của mình. Không bao giờ chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 13bet. Nếu bạn nghi ngờ truy cập trái phép, liên hệ hỗ trợ ngay.

Bạn có thể cập nhật email, số điện thoại, thông tin thanh toán và mật khẩu bất kỳ lúc nào. Để thay đổi tên hoặc ngày sinh, liên hệ hỗ trợ vì những thay đổi này cần xác minh lại.

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua hỗ trợ, và chúng tôi sẽ xử lý trong vòng hai ngày. Sau đó tài khoản không thể mở lại được.

Bạn không được tạo nhiều tài khoản, sử dụng hệ thống tự động để chơi, hoặc thực hiện giao dịch gian lận. Nếu phát hiện, 13bet có quyền khóa tài khoản và từ chối thanh toán.

Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để yêu cầu làm rõ bất kỳ điều khoản nào. Nếu không chấp nhận được, bạn có thể đóng tài khoản mà không bị phạt.